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业界
2019
01/11
14:24
硅谷分析狮
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1月11日,有用户在微博上求助,自己早上使用小黄车时,遇到了ofo恶意扣款,现在索要无门,非常的无奈。

据这位用户详细表述看,他打开小黄车只骑行了800米,并且连续两次确认了已关锁,但没有显示关锁、扣款,不过最终的账单显示,ofo对本次的扣费是95元。

对于这样的扣费,这位用户非常不解,当试图拨打ofo的人工售后服务电话时,官方留下的电话已经显示是空号,而目前他没有更好的办法去联系ofo的官方了,要回这95元基本没戏。

面对这无缘无故的95元扣费,该用户在社交网络上询问,最好的维权方式是什么?若他把一辆小黄车直接骑回家,是否有法律风险?因为客服联系不上,这是否算无主物?或者构成合同法意义上的违约?或者民法上的留置?

这个帖子也引来了不少网友的评论:

网友王小笨WB:建议把这辆车骑回家,退钱了再还回去,要么就打110了;

网友与荒野i:还敢骑ofo,真勇士;

网友赤脚看客:珍惜钱包,远离ofo;

网友轻轻细雨:ofo能退还大家的押金吗,说好的负责呢?

对于目前的ofo来说,他们遭遇了巨大的危机,其中最棘手的就是,众多曾经的小黄车用户要求官方能够退回99元或者199元的押金,不过从实际进度来看,能够获得退款的寥寥无几。

大家怎么看待上述事件?

Via 硅谷分析狮

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