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业界
2019
08/07
11:05
央视新闻
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手机App商家通过海量的虚假好评、虚增下载量数据等手段,提升其在应用市场中的排名。业内人士称,这样的“刷榜”方式已经非常普遍。

当你在手机上下载应用软件的时候,会去看这个软件的评分和评论吗?这些评分和评论的真实性如何?是否可以作为下载应用的参考呢?你可知道,这些评论后面,暗藏着一条黑色产业链......

App“刷榜”日渐普遍 “五星好评”水分大

孙先生是一家小型美食电商的产品渠道总监,其公司的App在手机应用市场的榜单上排名很靠后,这让孙先生很苦恼。

经常有第三方公司找到孙先生,向他推销“刷榜”服务。只要付费,这些公司就可以在应用市场中,增加任意一款App的好评和下载量。

这样就可以使App在一些关键词的搜索结果中排名居前,用户更容易看到和下载。

不过,要想长期保持在应用市场的前列,就得不断往里砸钱,这对孙先生所在的小公司来说,是笔不小的开支,因此只能放弃。

业内人士告诉记者,这样的“刷榜”方式已经非常普遍。

记者在一些手机应用市场中看到,很多App的评论区都存在着明显的刷榜痕迹。在一款小说App的评论区里,充斥着大量与应用本身无关的内容。当记者按时间顺序排序后,发现连续几百条评论都是在同一时间发出的,并且都是五星好评。对此,很多手机用户也表示深有体会。

工信部互动媒体产业专家委委员包冉:评论的内容大同小异,甚至是复制粘贴,这种一看就是属于特意去刷好评的。还有些是故意给竞争对手刷评论,甚至刷表面似褒、实际是贬的恶评。

App“刷榜”明码标价 “产业链”组织分工明确

手机App商家通过海量的虚假好评、虚增下载量数据等手段,提升其在应用市场中的排名。这些“刷榜”行为,究竟是如何实现的呢?

通过搜索引擎,记者很容易就找到了一些声称能在苹果、安卓等各应用商店,提供五星好评或提升关键词排名的商家。

0.8元一条五星好评 评论有模板

刷榜商家介绍,可以通过刷好评,将差评覆盖掉。五星好评是0.8元一条,至于评论的内容,可以由App开发者提供,也可以使用刷榜商家的通用模板。

商家表示,虚假评论一般通过马甲用户账号,经由多部手机进行发布,这种被称为“机刷”。

2.2元一次真人下载 应用商店无法查出

而另一种提升下载量的服务,则可以由真人用户去完成。根据报价单,在苹果应用商店,一个真人用户下载一次App的价格是2.2元。

这种真人用户的下载,是在一些被称为“积分墙”的应用平台上完成的。平台以回馈奖金、赠送游戏装备、积分的方式,吸引用户按照指定的方式去下载App,实际上这样的行为就是完成了一次“刷榜”。

根据指引,记者下载了一个这样的应用平台,按照提示在应用商店下载了某App后,顺利拿到了1元钱的所谓任务奖励。

商家跟记者强调,用“积分墙”刷榜的方式历经多年发展,已经成熟,刷榜的客户中也不乏一些大名鼎鼎的头部应用,应用商店也无法查出真人刷榜。

“刷榜”扰乱行业竞争 损害多方利益

记者了解到,对App的开发者来说,“刷榜”的好处是带来用户的同时,还能换来投资人的青睐。那么,刷榜究竟会带来怎样的后果呢?

首先,“刷榜”行为触及了数据公司的权益。早在2016年,一家提供应用商店数据的科技公司将两家杭州的刷榜代理公司告上法庭,指其刷榜行为严重影响了数据准确性,破坏正常经营。而这也是全国首例针对“刷榜”行为的诉讼。该案二审判定原告胜诉,最终获赔10万元。

而另一方面,手机应用市场被这些愿意花钱砸流量的企业所操控,违反了《反不正当竞争法》的相关规定,其他软件开发者将在刷榜的生态中受到利益损害。

不仅如此,业内人士表示,这些为手机App“刷榜”的公司,往往只注重刷单量,而并不会关注开发者是否正规,应用本身质量如何,这将会直接损害用户的权益。

专家建议,针对“刷榜”行为,在加强法律监管的同时,应用商店还可以在技术手段的监管上寻求突破。

针对应用商店应该承担的监管责任,记者也联络到了苹果公司,并得到了书面回应。苹果公司称,若平台内的App开发者通过第三方来操纵评论、提高应用排名,该款App可能会从App Store中被移除,开发者也可能从开发者计划中被移除。

本文来源:央视财经

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